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【河北新聞網】國家電投河北公司圓滿完成854戶 “三證”人員采暖補貼發放

來源:熱力公司 作者:李小青

時間:2022-09-01 00:00

河北新聞網訊(通訊員李小青)日前,隨著家住石家莊市金馬騰達園小區的朱大爺領取到上個采暖季的采暖補貼,國家電投集團河北公司(雄安公司)熱力公司圓滿完成了2021—2022年采暖季“三證”人員采暖補貼發放工作。低保用戶朱大爺今年已是90歲高齡,行動不便的他是熱力公司上門發放采暖補貼款的最后一位特殊用戶。

熱力公司.png

本次采暖補貼發放工作共涉及854戶“三證”人員,金額共計133.49萬元。該公司按照石家莊市《關于對城市特困群眾和重點優撫對象發放2021—2022年采暖期集中采暖補貼的通知》要求,采取轉賬“無接觸”發放資金,審核后將補貼款直接發至個人賬戶中,確保資金發放安全、及時、方便、快捷。通過實施“線上自助、一窗受理、同步審核、一次辦結”的新舉措,縮短了業務流程,受到用戶好評。

今年以來,該公司不斷簡化審批程序、創新服務流程,首年推出微信公眾號線上申報,以“電話指導+線上自助+線下預約”及特殊用戶實施“一對一”服務等方式,使申請補貼用戶資料進行規范化管理,實現補貼發放全流程可追溯、可監控。

接下來,該公司將繼續把“我為群眾辦實事”長效機制落在實處,始終堅持“以客戶為中心”,不斷提升服務效能和“情暖萬家”供熱品牌影響力,為打造標桿綜合智慧供熱企業貢獻力量。


公司地址:河北省石家莊市建華南大街161號

公司電話:0311-66799603

公司傳真:0311-66799000

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